5.0
“لقد وجدوا لنا التوازن المثالي بين الصلابة والدعم الناعم. ونحن ننام براحة تامة منذ ذلك الحين.”
ويندي س. · تقييم Google
نقطة بداية واضحة
شروط الموقع
تاريخ السريان: 29 أغسطس 2026
تحكم شروط الموقع الإلكتروني وشروط الشراء هذه استخدام mackmattress.com والمشتريات عبر الإنترنت من شركة .Mack Mattress, Inc. بتقديم طلب، فإنك توافق على تفاصيل الطلب التي تم التحقق منها وسياسات المتجر الموضحة أدناه. يُعد إيصالك النهائي وأي شروط مكتوبة خاصة بالمنتج جزءاً من شروط الشراء الخاصة بك.
معلومات الموقع الإلكتروني
نحن نعمل على إبقاء معلومات الموقع مفيدة ومحدثة، ولكن قد تتغير تفاصيل المنتجات، والأسعار، والتوافر، والعروض الترويجية، والصور، وخيارات الخدمة أو قد تحتوي على خطأ. محتوى الموقع هو معلومات عامة، وليس نصيحة طبية أو مالية أو قانونية متخصصة. يرجى التأكد من التفاصيل التي تهمك قبل الموافقة على عملية الشراء.
المنتجات والطلبات المحفوظة
إن حفظ منتج أو مقارنته على الموقع الإلكتروني لا يعني حجز المخزون، أو تقديم طلب، أو إنشاء اتفاقية شراء. يرجى مراجعة المنتجات بدقة، والمقاسات، والكميات، والأسعار، والضرائب، والرسوم، وشروط الدفع، وتفاصيل الطلب الأخرى قبل الموافقة على عملية الشراء.
التنفيذ والخدمة
تختلف خيارات التوصيل، والتركيب، والإزالة، والشحن، والاستلام حسب المنتج، والموقع، والتوقيت، والطلب. وتعد التوافرية، ومنطقة الخدمة، والتوقيت، والتكلفة المذكورة في مستندات الطلب المكتوبة هي التفاصيل التي يجب الاعتماد عليها لعملية الشراء الخاصة بك.
المرتجعات، وخيارات الراحة، والضمانات
سياسات المتجر الموضحة أدناه هي السياسات المتبعة في CentriPOS والمطبوعة على إيصالات Mack Mattress. كما تُطبق الشروط المكتوبة الخاصة بكل منتج ووثائق ضمان الشركة المصنعة حيثما ورد ذكر ذلك.
سياسات متجر Mack Mattress
التوصيل
يجب أن يكون المسار المؤدي إلى الغرفة خالياً من العوائق. Mack Mattress غير مسؤولة عن أي أضرار تلحق بالممتلكات. نحن نقوم فقط بتجميع قطع ZX1QXZ ولا نقوم بتفكيك الأسرة الموجودة مسبقاً. سنقوم بإزالة الأسرة التقليدية والنظيفة فقط—لا نقوم بإزالة أي قطع غير صحية أو مصابة بالحشرات.
الدفع بالتقسيط (حجز السلع)
يتوفر نظام الحجز والدفع اللاحق لمدة 30 يوماً على السلع المتوفرة في المخزون فقط مع دفع 20% كمقدم. تُطبق رسوم تخزين قدرها $5 يومياً بعد مرور 30 يوماً ما لم يتم إجراء ترتيبات أخرى خطياً.
أربطة تثبيت المركبات
سواء قمت أنت أو أحد أعضاء فريق Mack Mattress بربط المنتج أو تثبيته على مركبتك، فإن مغادرتك لمقرنا تعني موافقتك على أن منتجك مؤمن بشكل صحيح وتحملك المسؤولية الكاملة عن النقل الآمن. لا تتحمل Mack Mattress المسؤولية عن أي أضرار تلحق بمركبتك أو مشترياتك أو أي ممتلكات أخرى. السائق هو المسؤول في نهاية المطاف.
الطلبات المهجورة
يجب استلام الطلبات أو توصيلها خلال 30 يوم عمل من تاريخ الشراء ما لم يتم الاتفاق على ترتيبات أخرى كتابياً. وفي حال عدم القيام بذلك، سيُعتبر الطلب مهجوراً، وسيتم إعادته إلى المخزون، وسيتم إصدار رصيد للمتجر بعد خصم رسوم إعادة تخزين بنسبة 20%.
لا يوجد استرداد للأموال
نظراً لطبيعة عملنا، فإننا لا نقدم استرداداً للأموال مقابل المراتب، أو القواعد، أو الإطارات، أو القواعد القابلة للتعديل.
طلبات خاصة
يمكن إلغاء الطلبات الخاصة (العناصر غير المتوفرة في المخزون) قبل قبول التسليم، ولكن تُطبق رسوم إعادة تخزين بنسبة 20% بناءً على سعر التجزئة الكامل. تُطبق شروط منفصلة على العناصر النادرة أو ذات الأحجام غير القياسية.
إكسسوارات المفارش
يمكن إرجاع الوسائد، والملاءات، وواقيات المراتب، والملحقات المماثلة غير المفتوحة في عبواتها الأصلية مع إيصال الاستلام للحصول على استرداد كامل للمبلغ في غضون 30 يومًا. أما العناصر المفتوحة في عبواتها الأصلية مع إيصال الاستلام، فيمكن استرداد قيمتها في غضون 30 يومًا بعد خصم رسوم إعادة تخزين بنسبة 20% من سعر التجزئة الكامل. لا تُقبل أي مرتجعات بعد مرور 30 يومًا.
الضمانات
تعتبر الضمانات لاغية في حال وجود بقع أو اتساخ أو تلف في المراتب. المنتجات ذات الجودة الأولى مشمولة بضمان الشركة المصنعة. أما المنتجات ذات عيوب التصنيع البسيطة (Factory seconds) والمشتريات الخاصة (بما في ذلك المنتجات التي يتم تصفيتها والمخزون الزائد) فتُباع كما هي دون ضمان، ما لم يُذكر خلاف ذلك في الإيصال.
تبديل الراحة
يُسمح بعملية استبدال واحدة خلال فترة تتراوح بين 14 و90 يوماً من تاريخ الشراء. تُطبق رسوم إعادة تخزين بنسبة 20% بناءً على سعر التجزئة الكامل للمرتبة قبل الخصومات. يجب أن تكون المرتبة نظيفة، وغير تالفة، ومن نفس المقاس، كما يجب أن تكون المرتبة البديلة ذات قيمة مساوية أو أعلى. المراتب الملطخة أو المتسخة أو التالفة غير مؤهلة للاستبدال. تُطبق شروط منفصلة على المقاسات النادرة أو غير التقليدية.
قواعد قابلة للتعديل
جميع المبيعات نهائية؛ لا يمكن إرجاع أو استبدال القواعد القابلة للتعديل.
مقاسات نادرة أو غير معتادة
تعتبر المراتب خارج مقاسات Twin (38×74)، أو Full (54×74)، أو Queen (60×80)، أو Eastern King (76×80) مقاسات نادرة/غريبة. مقاسات California Kings (72×84) مؤهلة لتغيير مستوى الراحة مع فرض رسوم إعادة تخزين بنسبة 40%. جميع المقاسات النادرة/الغريبة الأخرى غير مؤهلة لتبديل مستوى الراحة. إلغاء طلب مقاس نادر/غريب، حتى قبل التوصيل، يترتب عليه رسوم إعادة تخزين بنسبة 50%.
خدمات التمويل
يتم التعامل مع طلب التمويل أو التأجير من قبل المزود المحدد في ذلك الطلب. يعتمد الموافقة، والأسعار، ومبالغ الدفع، والرسوم، ومدة العقد، والتكلفة الإجمالية، وشروط الملكية على الإفصاحات الخاصة بالمزود واتفاقك معه. يرجى مراجعة تلك الإفصاحات قبل قبول أي عرض.
مواقع وأدوات أخرى
تخضع الروابط، والخرائط، والكتالوجات المضمنة، والتطبيقات، والخدمات الأخرى التي تشغلها شركات خارجية لشروط تلك الشركات وإشعارات الخصوصية الخاصة بها. ولا يؤدي الرابط إلى تغيير الشروط التي تنطبق على تلك الخدمة.
ملفات تعريف الارتباط وقياس أداء الموقع
نحن نستخدم وسائط تخزين المتصفح الأساسية لتشغيل ميزات الموقع المطلوبة، وأدوات القياس الاختيارية فقط عندما تسمح أنت بذلك. نحن سياسة ملفات تعريف الارتباط يحدد الأدوات التي نستخدمها، ويوضح أغراضها، ويتيح لك تغيير اختيارك. نحن إشعار الخصوصية يوضح كيفية التعامل مع المعلومات ذات الصلة.
الاستخدام المقبول ومحتوى الموقع
لا تسيء استخدام الموقع الإلكتروني، أو تحاول تعطيل تشغيله، أو الحصول على وصول غير مصرح به، أو نسخ أو استخدام محتوى الموقع بطريقة تنتهك القوانين المعمول بها أو حقوق طرف آخر. قد تكون أسماء Mack Mattress وشعاراتها والنصوص الأصلية والمواد المرئية الأصلية محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية.
أسئلة قبل الشراء
إذا كانت أي من شروط المنتج أو الطلب غير واضحة، يرجى إرسال بريد إلكتروني hello@mackmattress.com، اتصل (614) 793-1048، أو قم بزيارة 7370 Sawmill Road، Columbus، Ohio 43235 قبل إتمام عملية الشراء.
قد يتم تحديث هذه الشروط مع تغير الموقع الإلكتروني والمنتجات والخدمات المرتبطة بها. يوضح تاريخ السريان المذكور أعلاه تاريخ نشر هذا الإصدار.