5.0
“他们为我们找到了硬度与柔软支撑之间的完美平衡。从那时起，我们一直睡得很舒服。”
Wendy S. · Google 评论
一个清晰的起点
网站条款
生效日期：2026年8月29日
本网站及购买条款适用于 mackmattress.com 的使用以及从 Mack Mattress, Inc. 进行的在线购买。下单即表示您同意经核实的订单详情及下述店铺政策。您的最终收据及任何特定产品的书面条款均为您购买条款的一部分。
网站信息
我们致力于保持网站信息的实用性与时效性，但产品详情、价格、库存、促销活动、图片及服务选项可能会发生变化或存在错误。网站内容仅供参考，不构成专业的医疗、财务或法律建议。在确认购买前，请核实您所关注的具体细节。
已保存的产品与订单
在网站上保存或比较产品并不代表预留库存、下单或创建购买协议。在批准购买之前，请仔细核对准确的产品、尺寸、数量、价格、税费、费用、付款条件及其他订单详情。
履约与服务
送货、安装、拆除、运输和取货选项因产品、地点、时间及订单而异。请以书面订单文件中注明的可用性、服务范围、时间及费用作为您购买时的依据。
退货、舒适度选项及保修
以下店铺政策是在 CentriPOS 中维护并在 Mack Mattress 收据上打印的政策。在注明的情况下，特定产品的书面条款和制造商保修文件同样适用。
Mack Mattress 店铺政策
配送服务
通往房间的路径必须保持畅通。Mack Mattress 对财产损失不承担责任。我们仅负责组装 Mack Mattress 产品，不负责拆卸现有床铺。我们仅负责清理卫生、常规的床铺——不负责清理不卫生或受虫害影响的物品。
预留付款方式
仅限现货商品可享受 30 天预留付款服务，需支付 20% 的定金。除非另有书面约定，否则 30 天后将收取每日 $5 的仓储费。
车辆固定带
无论您还是 Mack Mattress 团队成员将产品捆绑或固定在您的车辆上，一旦离开我们的场所，即表示您同意您的产品已妥善固定，并承担安全运输的所有责任。Mack Mattress 对您的车辆、购买的产品或其他财产的损坏不承担任何责任。驾驶员承担最终责任。
未完成订单
除非另有书面约定，订单必须在购买后的 30 个工作日内完成自提或送货。否则，该订单将被视为弃单并退回库存，我们将发放店铺积分进行退款，但需扣除 20% 的重新上架费。
概不退款
由于业务性质，我们不对床垫、底座、床架或电动升降底座提供退款服务。
定制订单
定制订单（非库存商品）可在收货前取消，但需按零售全价支付 20% 的重新上架费。稀有或异形尺寸商品适用单独条款。
床上用品配件
枕头、床单、床垫保护套及类似配件，若在 30 天内凭收据退回且未拆封并保持原包装，可获得全额退款。已拆封物品若在 30 天内凭收据退回且保持原包装，可在扣除按零售全价计算的 20% 重新上架费后办理退款。30 天后恕不接受退货。
质保服务
若床垫出现污渍、脏污或损坏，保修将失效。一级品受制造商保修条款保护。工厂次品及特价商品（包括清仓品和库存品）按现状销售，除非收据上有另行说明，否则不提供保修。
舒适度换货服务
购买后 14 至 90 天内允许进行一次换货。我们将根据折扣前的床垫全额零售价收取 20% 的重新上架费。床垫必须保持清洁、无损坏且尺寸相同，且更换的产品价值必须等于或高于原产品。有污渍、脏污或损坏的床垫不符合换货条件。特殊或异形尺寸适用单独条款。
电动床基
所有销售均为最终销售；可调节底座不可退换。
罕见或特殊尺寸
除 Twin (38×74)、Full (54×74)、Queen (60×80) 或 Eastern King (76×80) 以外的床垫尺寸均属于罕见/异形尺寸。California Kings (72×84) 符合舒适度更换条件，但需支付 40% 的重新上架费。所有其他罕见/异形尺寸均不符合舒适度更换条件。即使在送货前，取消罕见/异形尺寸的订单也需支付 50% 的重新上架费。
金融服务
融资或租赁申请由该申请中指定的提供商处理。审批、利率、还款金额、费用、期限长度、总成本以及所有权条款均取决于提供商的披露信息以及您与该提供商达成的协议。在接受报价前，请仔细阅读相关披露信息。
其他网站与工具
由外部公司运营的链接、地图、嵌入式目录、应用程序及其他服务均受该等公司的条款和隐私声明约束。链接不会改变适用于该服务的条款。
Cookie 与网站测量
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使用规范与网站内容
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购买前的疑问
如果对任何产品或订单条款有疑问，请发送电子邮件 hello@mackmattress.com，致电 (614) 793-1048，或在完成购买前访问 7370 Sawmill Road, Columbus, Ohio 43235。
随着网站、产品及相关服务的变更，这些条款可能会有所更新。上方显示的生效日期为本版本的发布日期。