Avis de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 11 septembre 2026

Cet avis explique la manière dont les informations peuvent être traitées lorsque vous utilisez le site web Mack Mattress, contactez notre équipe, visitez la salle d'exposition ou ouvrez un service fourni par une autre entreprise.

Informations que vous choisissez de partager

Lorsque vous appelez, envoyez un e-mail, visitez le showroom ou demandez de l'aide pour un produit ou une commande, vous pouvez choisir de partager votre nom, vos coordonnées, vos préférences de sommeil ou de produits, ainsi que les informations nécessaires pour répondre à votre question ou coordonner un achat. Veuillez ne pas envoyer de détails de paiement, d'identifiants gouvernementaux, de dossiers médicaux ou d'autres informations sensibles par e-mail ordinaire.

Informations sur le site web et l'appareil

Les hébergeurs de sites web, les fournisseurs de sécurité, d'analyses et de services intégrés peuvent recevoir des informations techniques telles que votre adresse IP, votre type de navigateur ou d'appareil, les pages que vous visitez, les pages de référence et votre emplacement approximatif. Ces fournisseurs peuvent utiliser des cookies ou des technologies similaires pour faire fonctionner et comprendre le site. Google Analytics est configuré sans stockage publicitaire, sans personnalisation des publicités ni Google Signals. Lucky Orange peut s'exécuter sur les pages de shopping et de paiement, avec l'exclusion automatique des champs de paiement et le masquage des sections de paiement sensibles supplémentaires. Lucky Orange n'est pas chargé sur les pages de compte. Vous pouvez limiter les analyses basées sur les identifiants, et les signaux Global Privacy Control et Do Not Track pris en charge sont respectés. Consultez ou modifiez vos paramètres dans notre Politique relative aux cookies.

Récupération de panier et contrôle client

Les détails du panier et du paiement sont conservés dans le stockage essentiel du navigateur afin que vous puissiez continuer vos achats. Si vous cochez affirmativement la case optionnelle de rappel de panier et enregistrez un rappel, Mack Mattress stocke un instantané limité de votre panier, vos coordonnées, l'heure du consentement et un lien de reprise sécurisé pendant une durée maximale de 30 jours. Les e-mails de rappel de panier sont des messages marketing et incluent une option de désinscription. La sélection du rappel ne crée pas de compte client, et son refus n'affecte pas le paiement. Vous pouvez vous désinscrire, ignorer le message, finaliser l'achat, vider votre panier ou nous contacter au sujet des informations que vous avez fournies.

Utilisation possible des informations

Les informations peuvent être utilisées pour répondre aux questions, fournir les informations demandées sur les produits ou services, coordonner les achats et l'exécution des commandes, maintenir et sécuriser le site web, comprendre comment le site est utilisé et répondre aux obligations commerciales ou légales applicables.

Services connectés

Le site peut ouvrir ou afficher des services exploités par d'autres entreprises, y compris des outils de catalogue de produits, des cartes, des itinéraires, des demandes de financement, des services téléphoniques ou par e-mail, ainsi que d'autres sites Web liés. Les informations que vous fournissez directement à l'un de ces services sont traitées conformément à l'avis de confidentialité et aux conditions de ce fournisseur. Consultez l'avis du fournisseur avant de soumettre des informations, en particulier des informations financières.

Rétention et sécurité

La durée de conservation des informations peut dépendre de la raison pour laquelle elles ont été reçues, des paramètres et des pratiques d'un service connecté, des besoins en matière de tenue de registres commerciaux et des obligations légales. Aucun site web, transmission ou système de stockage ne peut être garanti sécurisé, veuillez donc faire preuve de prudence lorsque vous décidez d'envoyer des informations par voie électronique.

Questions et demandes de confidentialité

Pour poser une question relative à la confidentialité ou demander de l'aide concernant les informations que vous avez partagées avec Mack Mattress, envoyez un e-mail à hello@mackmattress.com, appelez (614) 793-1048, ou écrivez à Mack Mattress, 7370 Sawmill Road, Columbus, Ohio 43235. Nous devrons peut-être confirmer votre identité et les informations concernées avant de traiter une demande.

Cet avis peut être mis à jour en fonction de l'évolution du site web et des services qui y sont associés. La date d'entrée en vigueur indiquée ci-dessus correspond à la date de publication de cette version.