Aviso de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 11 de septiembre de 2026

Este aviso explica cómo se puede manejar la información cuando utiliza el sitio web de Mack Mattress, se pone en contacto con nuestro equipo, visita el showroom o abre un servicio proporcionado por otra empresa.

Información que decides compartir

Cuando llame, envíe un correo electrónico, visite la sala de exhibición o solicite ayuda con un producto o pedido, puede optar por compartir su nombre, datos de contacto, preferencias de sueño o de productos, e información necesaria para responder a su pregunta o coordinar una compra. Por favor, no envíe detalles de pago, identificadores gubernamentales, registros médicos u otra información sensible por correo electrónico ordinario.

Información del sitio web y del dispositivo

Los proveedores de alojamiento de sitios web, seguridad, analítica y servicios integrados pueden recibir información técnica como su dirección IP, el tipo de navegador o dispositivo, las páginas que visita, las páginas de referencia y su ubicación aproximada. Estos proveedores pueden utilizar cookies o tecnologías similares para operar y comprender el sitio. Google Analytics está configurado sin almacenamiento publicitario, personalización de anuncios o Google Signals. Lucky Orange puede ejecutarse en las páginas de compras y de pago, con la exclusión automática de los campos de pago y el enmascaramiento de secciones adicionales de pago sensibles. Lucky Orange no se carga en las páginas de cuenta. Usted puede limitar la analítica basada en identificadores, y se respetan las señales compatibles de Global Privacy Control y Do Not Track. Revise o cambie su configuración en nuestro Política de cookies.

Recuperación de carrito y control del cliente

Los detalles del carrito y del proceso de pago se mantienen en el almacenamiento esencial del navegador para que pueda continuar comprando. Si selecciona afirmativamente la casilla opcional de recordatorio de carrito y guarda un recordatorio, Mack Mattress almacena un resumen limitado del carrito, sus datos de contacto, la hora del consentimiento y un enlace seguro de reanudación por hasta 30 días. Los correos electrónicos de recordatorio de carrito son mensajes de marketing e incluyen una opción de cancelación de suscripción. Seleccionar el recordatorio no crea una cuenta de portal de cliente, y rechazarlo no afecta el proceso de pago. Puede cancelar su suscripción, ignorar el mensaje, completar la compra, vaciar su carrito o contactarnos con respecto a la información que proporcionó.

Cómo se puede utilizar la información

La información puede utilizarse para responder preguntas, proporcionar la información solicitada sobre productos o servicios, coordinar compras y entregas, mantener y asegurar el sitio web, comprender cómo se utiliza el sitio y cumplir con las obligaciones comerciales o legales aplicables.

Servicios conectados

El sitio puede abrir o mostrar servicios operados por otras empresas, incluyendo herramientas de catálogo de productos, mapas, indicaciones, solicitudes de financiamiento, servicios telefónicos o de correo electrónico y otros sitios web vinculados. La información que usted proporcione directamente a uno de esos servicios se manejará bajo el aviso de privacidad y los términos de ese proveedor. Revise el aviso del proveedor antes de enviar información, especialmente información financiera.

Retención y seguridad

El tiempo que se conserva la información puede depender del motivo por el cual se recibió, la configuración y las prácticas de un servicio conectado, las necesidades de registros comerciales y las obligaciones legales. Ningún sitio web, transmisión o sistema de almacenamiento puede garantizarse como seguro, por lo que le pedimos que tenga precaución al decidir qué enviar electrónicamente.

Preguntas y solicitudes de privacidad

Para hacer una pregunta sobre privacidad o solicitar ayuda con respecto a la información que ha compartido con Mack Mattress, envíe un correo electrónico a hello@mackmattress.com, llamar (614) 793-1048o escriba a Mack Mattress, 7370 Sawmill Road, Columbus, Ohio 43235. Es posible que debamos confirmar su identidad y la información involucrada antes de completar una solicitud.

Este aviso puede actualizarse a medida que el sitio web y los servicios conectados a este cambien. La fecha de vigencia arriba indica cuándo se publicó esta versión.